Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Alain Père & Fils, 16 rue de la Source, 75016 Paris. Contact : hubertperefils@gmail.com — 01 84 83 14 65.

2. Données collectées

Via les formulaires de contact, devis et rappel téléphonique, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, description du besoin. Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est demandée.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de devis et de contact
• Planifier et réaliser les interventions
• Établir devis et factures (obligation légale)
• Assurer le suivi commercial et la relation client

4. Base légale

Consentement (formulaires), exécution d'un contrat (devis et interventions), obligation légale (facturation, garanties).

5. Durée de conservation

Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Données clients : 10 ans à compter de la fin de la relation (obligation comptable et garantie décennale).

6. Destinataires

Seul Alain Père & Fils et, le cas échéant, son comptable et son hébergeur (Lovable / Cloudflare) accèdent à vos données. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hubertperefils@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (pas de cookies publicitaires ni de tracking comportemental). Aucun consentement spécifique n'est requis pour ces cookies essentiels.

9. Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (chiffrement TLS, sauvegardes régulières). Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.